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索伊電器率先發(fā)布家電下鄉(xiāng)企業(yè)社會責(zé)任書

日期：2013/7/5?

　　4月16日-17日，萬眾矚目的2011中國家電下鄉(xiāng)全國名城巡展在六安皋城廣場盛大開幕! 組委會聯(lián)袂海爾、美的、索伊、美菱、西門子、澳柯瑪、尊貴、創(chuàng)維、海信科龍等眾多家電品牌廠商為廣大市民帶來豐富的家電及電子產(chǎn)品。

　　索伊電器作為六安市的知名家電企業(yè)重裝參展，不僅帶來了多款深受農(nóng)村消費者喜愛的高性價比家電產(chǎn)品，而且在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)布中國家電下鄉(xiāng)企業(yè)社會責(zé)任書。中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼認為，中國家電下鄉(xiāng)企業(yè)社會責(zé)任書是從社會、制造業(yè)、流通業(yè)不同層面對家電行業(yè)及消費者所做的一項承諾。

　　人文關(guān)懷為革命老紅軍送家電

　　作為六安市知名家電企業(yè)，在為期兩天的巡展現(xiàn)場索伊電器特設(shè)六個展臺，攜近百款高具性價的下鄉(xiāng)產(chǎn)品集結(jié)亮相，其極具科技創(chuàng)新價值的龍爵、雅爵、荷爵等多系列、多型號高端藝術(shù)冰箱，不同程度地滿足了當下冰箱發(fā)展趨勢：液晶智能溫控、大容量、不銹鋼、多門和抽屜式，處處彰顯索伊電器冰箱所倡導(dǎo)的生活藝術(shù)之美。

　　據(jù)了解，此次索伊電器展臺規(guī)模比肩海爾、美的等大品牌，除了給六安市市民帶來最實惠的廠家傾情低價直銷、農(nóng)民戶口購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品還可獲得政府13%現(xiàn)金補貼之外，索伊電器向六安的老革命軍人捐贈8臺冰箱，表達企業(yè)對老區(qū)老紅軍的人文關(guān)懷。

　索伊電器向六安的老革命軍人捐贈8臺冰箱

　　索伊電器副總經(jīng)理劉勇表示，六安是一座因為革命而聞名的城市，素有革命老區(qū)之稱，六安的革命史曾經(jīng)在近代史上寫下了光輝的一頁。值此辛亥革命100周年紀念之際(1911-2011)，巡展組委會特向廣大市民有獎?wù)骷锩霞t軍線索，尋找當年那些爬過雪山、穿過草地的老革命軍人，索伊電器將向老革命軍人捐贈家用電器，表達社會對他們當年所作出的付出和犧牲給予的關(guān)注和回報，并傳播社會公益，以及傳統(tǒng)的尊老美德。

　　社會責(zé)任發(fā)布下鄉(xiāng)企業(yè)品質(zhì)宣言

　　此次家電展期間，作為中國最具成長性品牌，索伊電器率先發(fā)布了《中國家電下鄉(xiāng)企業(yè)社會責(zé)任書》，向農(nóng)村消費者鄭重承諾：提供更好的產(chǎn)品保障，提供長久的維護和關(guān)懷，這是所有家電下鄉(xiāng)企業(yè)的使命，也是農(nóng)村消費者的愿景。特別是在產(chǎn)品質(zhì)量上,索伊保證所有產(chǎn)品內(nèi)部蒸發(fā)器和回氣管路都采用精銅管制作，“精銅管十年內(nèi)漏包賠付,換新機并賠償現(xiàn)金1000元”,切實保證消費者利益。

　索伊電器展臺現(xiàn)場人頭攢動

　　索伊電器認為當前更多農(nóng)民消費者正在從過去的“使用家電”轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓摹跋硎芗译姟保褂玫湍芎募矣秒娖?。與此同時，家電下鄉(xiāng)生產(chǎn)廠商致力于設(shè)計創(chuàng)新更綠色環(huán)保的家用電器，更關(guān)注并滿足農(nóng)村消費者的需求，共同致力于為農(nóng)村消費者提供品質(zhì)生活的家電解決方案，并長期、穩(wěn)固的做好服務(wù)保障，共同締造品質(zhì)生活。

　　從索伊自身來看，索伊目前擁有一支卓越的完全自主研制、開發(fā)各種冰箱產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)隊伍;同時從國外引進大量優(yōu)秀技術(shù)人才。索伊每年研發(fā)費用高達公司銷售額的3.6%，遠遠高于國家對技術(shù)中心的要求標準和同行業(yè)的執(zhí)行標準。索伊所有產(chǎn)品內(nèi)部蒸發(fā)器和回氣管路都采用精銅管制作，產(chǎn)品的性價比極高，為業(yè)界獨創(chuàng)。

　　除了產(chǎn)品質(zhì)量，索伊電器在售后服務(wù)上也進行了莊重承諾?！八饕龄N售的不僅僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)。服務(wù)是索伊產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，索伊產(chǎn)品一切為您?！眲⒂卤硎?，“索伊嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量保證體系運作，建立售后服務(wù)指揮中心，成立客戶檔案中心。無論消費者在哪里購買索伊產(chǎn)品，都可以享受索伊的紅心服務(wù)。依托遍布全國各地強大的上萬家售后網(wǎng)絡(luò)，消費者可以電話就近預(yù)約，24小時服務(wù)到位，真正實現(xiàn)方便、快捷。索伊電器承諾：索伊電器紅心服務(wù)讓您100%滿意;100%詳細記錄用戶反饋的問題;100%對用戶實施上門服務(wù);100%解決用戶反映的問題;100%回訪已解決的問題;100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)。切實保證48小時內(nèi)進行維修,超過72小時提供備用機服務(wù)?！?

　　劉勇表示，在家電下鄉(xiāng)深入推廣、三四級農(nóng)村家電消費升級的大背景之下，索伊作為家電行業(yè)最具成長性品牌，勇?lián)鐣?zé)任，始終堅持惠農(nóng)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，力求通過提供符合社會需求、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，既是對消費者的承諾，也是對經(jīng)銷商的承諾，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與履行社會責(zé)任的緊密結(jié)合，實現(xiàn)社會價值與企業(yè)價值的統(tǒng)一和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。